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【市文化和旅游局】曲阜:2019年春节黄金周圆满落幕


发布日期:2019-02-16 10:06 信息来源:曲阜市文化和旅游局 浏览次数: 字体:[ ]

金猪纳福春意浓,如歌盛世齐兴隆;圣城好景在其中,乐看和谐五洲同。伴随着欢乐、祥和的气息,2019年春节黄金周圆满落幕。市文化和旅游局在市委、市政府的正确领导下,高度重视、精心部署,以丰富游客旅游体验为落脚点,以确保文物及游客安全为中心点,以提升文物景区综合环境为着力点,细化落实各项安全防范措施,圆满完成了春节黄金周期间的旅游服务、旅游秩序和文物保护等各项工作,为全市人民和中外游客营造了“安定、祥和”的旅游环境,春节黄金周七天三孔景区共接待游客32.35万人次,实现了新一年文旅工作的良好开端。

为迎接春节黄金周的到来,市文化和旅游局全面做好春节期间各项筹备工作,多次召开局长办公会和专题会安排部署节日期间的备战工作,组织各科室、各部门、各涉旅企业层层签订了《2019年度旅游安全管理目标责任书》、《2019年度A级旅游景区安全管理目标责任书》、《2019年度星级饭店安全管理目标责任书》、《2019年度文物安全目标责任书》,细化责任分工,明确责任目标;提前启动假日工作机制,严格防控周密部署,针对春节期间旅游秩序、导游服务、旅游安全、文物景区工作实际,印发了《关于做好2019年春节期间有关工作的通知》《2019年春节安全应急预案》等文件,认真落实以防恐、防暴、防火、防盗、防破坏、防拥挤踩踏事故为主要内容的安全岗位责任制;由局领导班子带队,针对全市A级景区、旅行社、星级饭店进行多次安全大检查活动,重点抓好春节期间各涉文旅企业用电管理、消防保卫、环境卫生、旅游秩序等大环境综合整治全面做好应对突发事件的风险评估和预警预测,建立自然灾害预警和应急处置机制,消除各类安全隐患,全力保障春节假日期间全市旅游接待和文物安全万无一失。

节日期间,局领导班子坚持靠前指挥、倾斜一线,不定时调度各值班点工作情况,保证各种应急突发事件的及时处置,各科室严格执行节日值班制度,关键岗位24小时值守,定人定岗定责,按照战区分片包干,严格落实“禁燃限放”行动部署,针对烟花爆竹、“孔明灯”等火灾隐患,着重加强值班巡逻,加大防范监管力度;发挥景区应急指挥中心作用,实时监控游客流量情况,强化门禁安检,严禁游客携带危险易燃易爆物品进入景区,有效预防和遏制了安全事故尤其是火灾事故的发生;旅游部门旅游咨询、投诉通道24小时畅通,及时解答游客问题,为游客及时排忧解难。票务室提前调配并合理安排售票人员及后勤保障人员,适时延长各售票点售票时间,售票大厅增开售票窗口,增加护栏设置单向购票通道,景区携手阿里、携程等知名电商推广移动网络购票,分流购票压力,有效疏导了游客购票秩序,实现了售票窗口的高效运转;协调保安公司增派保安力量,加强与公安、行政执法等部门配合,实现了游客中心、三孔售票大厅、三孔各售票口等关键的旅游秩序和安全保障;景区保洁人员实行全日保洁,按照划定的责任区域进行巡查,“全国青年文明号”“国家级巾帼文明岗”志愿服务岗及大学生志愿服务队分布景区各处,不间断为游客提供旅游咨询,为广大市民和来曲游客提供了贴心、舒适的优质服务。

做好旅游服务的同时,市文化和旅游局积极与各级媒体联系,春节期间先后邀请央视山东卫视、济宁卫视等媒体记者来景区现场采访,中央电视台新闻频道、山东广播电视台、山东人民广播电台、人民日报、光明日报、经济日报、大众日报、大公网、齐鲁晚报、新浪网、搜狐网、等多家媒体对“三孔”景区春节假日工作进行了宣传报道,充分利用网络、报纸、电台、电视台等大众媒体广泛发布曲阜文化旅游工作信息,提升了景区整体宣传密度。为提升春节黄金周热度,市文化和旅游局精心策划,周密安排,重磅推出贺岁版孔府大戏台、晨钟开城仪式及暮鼓关城仪式,并在“天下第一家”孔府举办孔府过大年精品系列活动,通过腊八布粥、贴春联、贴门神、圣府投壶、圣府寻福、孔府三星送福展演等传统年俗,展现孔家独特“年味”;同时充分发挥三孔景区“全国研学旅游示范基地”优势,加大与各地学生研学旅游团队、儒学考察体验团、国学培训机构的合作,大力推进赴曲修学、祭孔朝圣、实践教学等活动的开展;“背论语免费游三孔”活动持续升温,春节期间共有384名中外游客积极参与,235人顺利通过,通过率达61.20% ,儒家文化的风采继续滋养景区。



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